一(yī)、頁面停留時間與網站停留時間的定義 1、頁面停留時間：顯示訪問者在某個特定頁面或某組頁面上花費(fèi)的時間。 2、網站停留時間：訪問者在網站上花費(fèi)的時間。 3、跳出訪問：指用戶隻浏覽了一(yī)個頁面就離(lí)開(kāi)了。這種訪問同樣應爲沒有後續頁面的時間戳，所以無法計算出停留頁面的時間。 4、跳出率：指在某個範圍内跳出的值與總訪問次數(visits)的百分(fēn)比。通常跳出率可以被用來衡量頁面質量，高跳出率表示訪問者對登陸頁面不感興趣。 5、退出率：指某個範圍内退出的值與綜合浏覽量(pv)的百分(fēn)比。 在此SEO論壇還要提醒大(dà)家一(yī)點：因爲計算頁面停留時間不包含跳出頁面的時間，緻使計算頁面停留時間是會少了最後一(yī)個頁面的時間，而計算網站停留時間卻計算上了最後一(yī)個頁面的時間，所以，頁面停留時間不等于網站停留時間之和。 二、頁面停留時間與網站停留時間是如何計算出來的? 假設用戶訪問了網站的主頁(Home)。分(fēn)析工(gōng)具将這個訪問者标記爲一(yī)個Visit，接着這個訪問者又(yòu)浏覽了另外(wài)兩個頁面(Page2和Page3)，然後他離(lí)開(kāi)了你的網站。如下(xià)圖所示： 我(wǒ)們想要知(zhī)道的是： Tp = 花費(fèi)在一(yī)個頁面上的時間 Ts = 花費(fèi)在這網站上的總時間 假如這個用戶從10:00開(kāi)始訪問網站： 對于Page2而言，訪問時間是10:05-10:01，即4分(fēn)鍾。 接着訪問者來到了Page3頁面，他發現改頁面無法滿足他的需求或是他要找的内容已在Page3頁面找到。那麽接下(xià)來就是離(lí)開(kāi)。 那麽，這個訪問者到底在Page3停留了多長時間呢?由于不知(zhī)道用戶在Page3具體(tǐ)的離(lí)開(kāi)時間，我(wǒ)們也就無法計算訪問者到底在Page3上停留了多長時間。因此，網站分(fēn)析程序不知(zhī)道訪問者花在網站最後一(yī)個頁面上的時間是多少。 網站停留時間的準确性與跳出率和退出率有關。跳出率和退出率越大(dà)，平均停留時間越不準确。 三、頁面停留時間和網站停留時間有什麽作用? 如果把頁面停留時間和網站停留時間單純的拿出來看，那麽意義不是很大(dà)，主要原因有以下(xià)方面： 1、這些指标是戰術層面的，我(wǒ)們無法認識到這些數據對公司的業績的影響。單純的頁面停留時間或網站停留時間并不能反映到具體(tǐ)的營收。 2、這些指标需要很多的推斷，簡單的邏輯是這些數據越大(dà)越好，這些數據無法直接推斷出某夜頁面是好是壞。 3、這些指标主要是短期數據，随着互聯網的發展，依照會話(huà)來度量指标現在遠遠不能滿足需求，長期的訪客行爲，顧客生(shēng)命周期等可能更加能反映問題。 不同的停留時間需要用不同的邏輯去(qù)判斷。 總的來說，頁面停留時間和網站停留時間的作用可分(fēn)爲以下(xià)幾點： 1、整個網站停留時間越長，搜索引擎對網站的評價更高(提高權重)! 2、研究單個頁面停留時間，去(qù)了解用戶的訪問行爲，并對頁面進行改進。(頁面停留時間是搜索引擎對于整個網站質量的一(yī)個考察因素之一(yī)) 3、頁面設計和内容是否合理。這是用戶回訪率的體(tǐ)現，發現有多少用戶第二次回來訪問，留住了多少用戶。用戶訪問深度就是看用戶在網站深入到哪一(yī)級頁面，可以看出網站對用戶的吸引力有多大(dà)。通過分(fēn)析這些數據，就可以很直觀的看到網站對用戶回訪存在哪些問題。 四、如何應用頁面停留時間和網站停留時間數據? 1、判斷頁面用戶體(tǐ)驗 從頁面停留時間的計算方法中(zhōng)我(wǒ)們知(zhī)道不可能用戶在離(lí)開(kāi)前在頁面上停留多長時間，即頁面停留時間是在有後續行爲的情況下(xià)計算出來的，對已這部分(fēn)數據先期可用的，就是把每套頁面的停留時間統計出來，判斷用戶停留高或者低的主要原因，比如：用戶在搜索結果頁停留時間長了，是不是搜索結果不能滿足用戶需求，用戶在列表頁停留時間長了，是不是我(wǒ)們的列表頁篩選做的還不夠人性化，在産品終頁停留長了是不是因爲終頁内容展示過多或者用戶沒有找到他想要的内容等。 2、對訪客進行二次營銷 記錄網站停留時間較長，但是最後沒有下(xià)單的用戶，對這些用戶進行再營銷，由此産生(shēng)的問題是，用戶隻有在登錄的情況下(xià)我(wǒ)們才能獲取到用戶ID，記錄下(xià)用戶ID以後還需通過程序分(fēn)析，需要給該用戶推薦什麽樣的内容。 3、主動彈出客服彈出框或優惠信息 當用戶在特定頁面停留過長時，彈出客服框。主動與訪客接觸。解決訪客疑惑。促使訪客下(xià)單。但是此部分(fēn)用戶體(tǐ)驗會不太好，可以學習下(xià)新浪微博的那種在頁面頂部的提示功能。 4、當轉化目标來用 在沒有下(xià)單流程的網站，可以使用頁面或者網站停留時間來作爲完成一(yī)個目标，繼而計算目标轉化率，例如：哪些主要以電話(huà)作爲目标的網站?如果有N多的人(比例要大(dà))到達終頁沒有下(xià)單，直接打電話(huà)預訂，就可以使用停留時間來作爲目标。 五、如何增加頁面和網站的停留時間? 1、做好内容優化、頁面設計，給用戶更好的體(tǐ)驗。 2、做好站内推薦，引導用戶深入訪問。 3、真實模拟用戶訪問體(tǐ)驗，從用戶角度發現存在的問題。 4、記錄來訪最多的頁面和搜索最多的關鍵詞。比如：哪一(yī)個頁面最受用戶的歡迎?哪一(yī)個關鍵詞熱度最高?通過這些可以找到今後内容重點做什麽?做什麽才能滿足用戶搜索的需要。 5、放(fàng)出足夠吸引，絢麗的圖片，通常而言，用戶進入你的網站第一(yī)眼直觀便是标題和圖片，而好的，漂亮的圖片對于用戶絕對是用緻命的吸引力，也省去(qù)用戶大(dà)量的選購時間。 6、提高文章的原創性，可讀性以及吸引性，根據用戶的特點在标題處寫出用戶心中(zhōng)所想，直達用戶購買欲望，自然而然便能提高用戶頁面停留時間。 8、内容的豐富性：産品詳細介紹、多拍産品實物(wù)圖、評論、同類産品。SEO論壇建議最好是圖片與文字的相結合減少用戶的閱讀疲勞。 9、文本内容具備可讀性，字體(tǐ)的大(dà)小(xiǎo)。 10、擴展用戶的需求，給用戶驚喜。
