當我(wǒ)們打開(kāi)一(yī)個網站，其頁面出現問題時，通常會以404頁面來提示用戶錯誤信息，但是這種頁面不一(yī)定能讓你的用戶獲得滿意的結果，甚至會增加其厭(yàn)惡感。那麽，有什麽辦法改變用戶的這一(yī)負面情緒嗎(ma)？答案是肯定的！這就要看你的404頁面怎麽做了。 先簡單科普一(yī)下(xià)，什麽是404頁面，404頁面是客戶端在浏覽網頁時,服務器無法正常提供信息,或是服務器無法回應,且不知(zhī)道原因所返回的頁面。網站設置404頁面的好處在于，網站設置404頁面後，如果網站出現死鏈接，搜索引擎蜘蛛爬行這類網址到“404”狀态回應時，即知(zhī)道該URL已經失效，便不再索引該網頁，并向數據中(zhōng)心反饋将該URL表示的網頁從索引數庫中(zhōng)删除。 随着網站建設的不斷發展，網站本身的架構會不斷變化，頁面和内容會在重設計過程中(zhōng)不斷調整，以及網站的升級、改造、面對新形式的需求，以及本身的優化，往往有一(yī)些内容已經過時了，或者不知(zhī)不覺中(zhōng)被删除掉了，這個時候，就需要404頁面來救急。 很多網站最初是拒絕404頁面的，因爲出現這樣的頁面是網站運營的失敗，于是一(yī)旦看到這個，就采取了“堵”的方式，有的網站站長甚至建議定期對網站内鏈進行檢查，把網站死鏈很統統剔除幹淨。這個方法對于内容較少的新站來說，工(gōng)作量不大(dà)，可以在短時間完成，而對于運營幾年的老站來說，這是一(yī)個浩繁的工(gōng)程，要耗費(fèi)大(dà)量的時間，既然如此，“堵”不如“疏”，在404頁面上下(xià)足功夫，同樣不失做好用戶體(tǐ)驗。 “抱歉，你找到的網頁丢失了”，最早的404頁面就是這樣簡單的設置，态度很誠懇，卻沒有找到解決問題的方法，用戶看到這裏會如何，直接關閉網站離(lí)開(kāi)，或者按返回鍵，重新檢索。有沒有想到，爲啥不在一(yī)篇空白(bái)的404頁面上加一(yī)些東西，引導用戶去(qù)訪問别的頁面的。 1、把404頁面當做一(yī)個導航網站 對于一(yī)個普通的網站來說，主題單一(yī)，核心有價值的内容不是特别的，那麽，把網站的所有核心内容的标題聚集到404頁面上，當用戶因爲點擊某個鏈接進入404頁面時，因爲網站利用“導航”的思路設計，用戶不但沒有陷進死胡同，反而是一(yī)種“山窮水盡疑無路，柳暗花明又(yòu)一(yī)村(cūn)”的驚喜，也許用戶剛剛産生(shēng)的焦躁情緒馬上被優質内頁化解，這不能不說，如此的404頁面匠心别具，讓人耳目一(yī)新。 2、作爲留下(xià)用戶聯系方式的一(yī)個通道 我(wǒ)們知(zhī)道彈窗這個設計吧，很多人都感到很讨厭(yàn)，可是作爲網站運營者來說，卻滿肚子怨言，我(wǒ)提供了那麽多優質的内容，你好歹也留個痕迹呀!最好讓我(wǒ)知(zhī)道你的聯系方法，你對網站的意見，以及用戶的想法……站在網站運營者的角度來說，彈窗設計并非一(yī)無是處，反而成了與用戶交流的主要手段。 那麽，網站出現404頁面，在一(yī)般用戶的理解是，網站是不是出問題了，而這個時候，适當在404頁面加入類似彈窗的需求，如果體(tǐ)驗不好，還可以抛出點誘餌：免費(fèi)的課程，電子圖書(shū)，免費(fèi)可用的素材，實用的工(gōng)具……目的就是一(yī)個，和我(wǒ)交流呀! 3、變成百度 百度擁有強大(dà)的搜索功能，而百度首頁，一(yī)個搜索頁，加上百度一(yī)下(xià)，再就沒有啥了，頁面幹淨的不能再幹淨了。那麽，在404頁面也來這樣的功能，中(zhōng)間加一(yī)個搜索框，也許，用戶真的會輸入相關關鍵詞，重新進入網站相關頁面，當然，對于網站來說，要有搜索功能，否則，設計這樣的頁面，會對用戶二次傷害! 4、搞笑一(yī)下(xià)未嘗不可 對于一(yī)些網站來說，沒有太多“幹貨”内容，也不想和用戶面對面對話(huà)，當然，網站功能單一(yī)，沒有搜索功能，最主要的是網站比較小(xiǎo)，對于404頁面的設計，也不想過于“鋪張”，那麽，在404頁面植入一(yī)個笑話(huà)，或者來一(yī)幅漫畫，搞笑一(yī)下(xià)也未嘗不可，簡單輕松，透着無奈，讓用戶輕微一(yī)笑，這未必不是一(yī)個好方法。 以上是奇億網絡針對網站建設404頁面的一(yī)些小(xiǎo)建議，大(dà)家都知(zhī)道，如今的網站功能越來越複雜(zá)，難免會出現因各種原因造成的失效頁面，一(yī)旦出現，那麽将會直接影響你的用戶體(tǐ)驗，然而同樣是404頁面，爲什麽别人的網站能留住用戶，而你的不能呢？這就是如何做404頁面的問題了，其實做好404頁面更是對用戶責任感的一(yī)種體(tǐ)現。
