你爲多少微信群設置了“消息免打擾”的模式?你屏蔽了多少QQ群?所謂的社群元年，被劃上了一(yī)個問号。相信大(dà)部分(fēn)群主都在糾結該如何讓社群繼續活躍的問題，但别人已将沉寂的社群成功盤活，想知(zhī)道怎麽做到的?本文爲三個爸爸産品社群盤活的案例分(fēn)享，無廢話(huà)，全幹貨。
1.你所不能否定的社群價值
雖然說了全程無廢話(huà)、全幹貨，但請允許小(xiǎo)編在這裏先濃縮一(yī)下(xià)精華。
看着邏輯思維、伏牛堂張天一(yī)把社群玩的風生(shēng)水起，各位CXO是不是心癢的不行，卻又(yòu)怕自己玩不好呢?想把社群玩的不亦樂乎，您還需要今天這篇幹貨。
社群是企業與用戶真正建立人與人之間連接的最快捷、經濟的渠道，也是企業進行口碑傳播、收集用戶需求、提高用戶忠誠度的有效方式，甚至通過社群銷售産品、讓用戶參與研發。
老闆們操心的是要不要做社群，做了有什麽效果，該如何配備團隊;作爲執行者的一(yī)線運營人員(yuán)的你，一(yī)定在煩惱該怎麽運營社群。
本文案例呈現了一(yī)系列社群運營的具體(tǐ)方法，如用戶調研了解群友、如何讓群友快速互相熟悉、策劃哪些活動、怎麽保持群友活躍性、有多少準備工(gōng)作、如何與用戶互動等實操策略。
所以，如果是想要運營社群的團隊，幹貨内容更不能錯過，快轉給你的小(xiǎo)夥伴們。
下(xià)文爲“案情”回顧，請準備好小(xiǎo)闆凳，幹貨奉上。
2.熱鬧過後是沉寂，沉寂之後是什麽?
(對号入座，看看你的社群是現在這種狀況嗎(ma)?)
三個爸爸的用戶社群(下(xià)稱“爸寶飯”)創立初衷是向創始人戴賽鷹學習、共同探讨社群運營之道，這個微信群創立于2015年6月，社群規模在短時間内迅速擴大(dà)至330人。
社群運營方式主要爲大(dà)咖分(fēn)享及布置作業，初期每天的聊天記錄接近1000條。
逐漸群熱度開(kāi)始下(xià)降至日均聊天記錄不足100條，僅在每周大(dà)咖分(fēn)享及戴總點評作業時能達到300條，互動性也大(dà)大(dà)減弱。
爲什麽?讓我(wǒ)們先來看一(yī)組圖。
1、“爸寶飯”用戶分(fēn)析
在運營“爸寶飯”之前，我(wǒ)們進行了一(yī)個簡單的群友調研，共收到有效問卷56份，在擁有330人的社群之中(zhōng)，這個結果說明群友參與性不高，間接說明這個群不夠活躍。究其原因，大(dà)概有三。
1)80%的人是爲學習社群運營策略，他們身份地位不低，除了運營、營銷、人脈、資(zī)源等，其它興趣較低，剛進來時的喜悅和新鮮感随時間逐漸流逝;
2)分(fēn)享者都是業界大(dà)咖，對普通創業者有一(yī)定的吸引力和凝聚力，但随着主辦方人力物(wù)力的投入不足，分(fēn)享容易中(zhōng)斷，自然就引起群友的熱情下(xià)降、活躍度降低;
3)作業題材聚焦三爸産品，耗費(fèi)群友精力，讓作業在某種形式上變成一(yī)種負擔，短時間可負荷，長時間是累贅。
2、三爸群關系圖
上圖說明了3個問題：
其一(yī)，群成員(yuán)之間互不了解;
其二，群成員(yuán)多不認識群主戴賽鷹;
其三，認識群主的人中(zhōng)，戴賽鷹表示隻認識其中(zhōng)一(yī)半。
顯然，群内成員(yuán)是弱關系，缺少了社群的重要本質——人與人之間的強關系。因此，一(yī)旦離(lí)開(kāi)群主戴賽鷹的分(fēn)享和激勵，這些人便沒有了彙聚的支點，群就會轟然倒塌。
3、版主模式的不可持續性
(CXO們想一(yī)想，你動用了多少人脈資(zī)源來邀請大(dà)咖)
三爸群目前隻能依靠大(dà)咖分(fēn)享及戴總的作業點評才能引起群友圍觀，這種模式在各種學習型社群中(zhōng)較爲常見。
群主邀請大(dà)咖分(fēn)享，爲群友提供高質量的内容，形成知(zhī)識傳授及共享，很大(dà)一(yī)部分(fēn)程度上可以留住群友，并保持群友的活躍度，但這種模式投入成本過高，一(yī)旦社群運營精力投入不足或者過重，社群就難以持久。
我(wǒ)們來看幾個問題：
Q：大(dà)咖爲什麽要來你的社群分(fēn)享?
A：跟群主關系不錯、群友質量不錯、可以爲自己揚名……
按周均一(yī)次，半年需要邀請24位大(dà)咖，群主及運營團隊的精力和資(zī)源難以承受如此高頻(pín)的邀請。此外(wài)，讓群友每周将固定時間給一(yī)個30min的講座是很難的，除非有“羅振宇”這種重量級的大(dà)咖，但這樣的資(zī)源極爲稀缺。
Q：每周都有作業，能按時完成作業嗎(ma)?
A：不能，每天公司的事都忙不過來，實在沒時間操心三爸的産品如何才能做的更好。
目前爸寶飯的作業以三爸産品爲主題，群友頭腦風暴爲三爸出策略，但80%的人是爲學習，在沒有利益機制的弱關系下(xià)，群友不會用心去(qù)做這件事。
經過一(yī)段時間的潛水觀察我(wǒ)們也發現，部分(fēn)用心完成作業的群友得到戴總點評機會。但用心的潛台詞是時間和精力的付出，縱然戴總嘗試通過發獎金的方式激勵群友寫作業，But，群裏都是有錢人啊，你得出多少獎金才夠啊!!!
Q：你爲什麽不願意在群内互動?
A：我(wǒ)就是爲學習而來，看看大(dà)咖們分(fēn)享的知(zhī)識就行了，沒時間寫作業、聊天。
弱關系群的普遍狀态是群友的被動心态，被動學習、不參與、不分(fēn)享、不主動。他認爲我(wǒ)交了學費(fèi)(爸寶飯入群門檻之一(yī)是購買三爸空淨産品)，就應該是獲得相應價值的産品，而不是我(wǒ)還要去(qù)付出更多的東西。
技能Get
1、群友調研是必須——知(zhī)己知(zhī)彼，百戰不殆
2、弱關系學習群——辛苦群主、寵壞群友、費(fèi)時費(fèi)力、活躍度低
316字方針建立社群強關系
相信大(dà)家不會反駁這一(yī)觀點：所有的社群形式中(zhōng)，存活最久、較爲活躍的是同學群、校友群等。這類群保持活躍的重要因素是強關系。
另一(yī)個比較活躍的社群類别是興趣群，在興趣群裏，群友可以談天說地，聊興趣。
But，你愛唱(chàng)歌、跳舞、打籃球……沒有任何一(yī)項是線上可操作的，興趣群之所以長久不衰的真正原因是，他們的線下(xià)活動使他們彼此熟悉認識，形成了黏性更高的強關系。
看如今大(dà)部分(fēn)社群，成員(yuán)彼此并不認識，用流行的話(huà)來說，彼此還沒有貼上标簽，大(dà)數據都無法分(fēn)類處理。所有人在面臨未知(zhī)的人和環境時，都會有所保留，不輕易展示自己，這樣還怎麽建立信任和強關系呢?
那麽，在一(yī)個産品學習型的社群中(zhōng)，該怎麽建立強關系?
高能預警，全是幹貨!運營團隊看過來!
1、展示自我(wǒ)、分(fēn)享價值：必備技能——能人秀
通俗來講，能人秀就是個人形象、經曆及能力的展示，包括以下(xià)3個步驟：
1)簡單的個人介紹：包括個人照片、文字簡介、語音介紹自己的奮鬥曆程(Tips：可制作個人簡介H5頁面，信息量更大(dà)，看起來更動感);
2)好友背書(shū)：要求好友爲自己背書(shū)，意思就是讓小(xiǎo)夥伴來給你點贊，稱贊你、表揚你;
3)群友燒烤：何謂燒烤?很簡單，群友發問，你來答，見招拆招。
如果成功通過這三項，恭喜你，已成爲群内閃閃發光的新秀，合作、資(zī)源、互相學習?取之不盡用之不竭。
在這一(yī)周内，爲了驗證能人秀的有效性，我(wǒ)們共選拔了8位報名者進行能人秀分(fēn)享，但在日常運營中(zhōng)，一(yī)周1-2位即可，不能讓社群成爲負擔，分(fēn)享過多，不論是按時聽(tīng)還是爬樓，都耗費(fèi)精力、強度過大(dà)。
現在先火(huǒ)速圍觀我(wǒ)們是如何操作的。
1)各項準備工(gōng)作
一(yī)句話(huà)：就像舉辦一(yī)場發布會or講座一(yī)樣準備能人秀，做好各種後台及前台裝置工(gōng)作。
簡單說個主持人的Tips：需要事先充分(fēn)了解嘉賓，包括行業、職位、人脈及背書(shū)等，跟嘉賓互動和聊天;對群裏的人有所了解，事先打招呼，呼喚小(xiǎo)夥伴給自己和嘉賓捧場。
2)破冰
能人秀開(kāi)展之前，需要主持人進行内容介紹、提前預熱以及群内喚醒(通過@)。
我(wǒ)們邀請了群内知(zhī)性大(dà)方的美女辣媽Melissa Zhao(記住，美女效應在絕大(dà)部分(fēn)場景下(xià)都是奏效的)爲大(dà)家做了一(yī)個示範,在主持人引導和喚醒之下(xià)，再加這位大(dà)咖人美聲甜閱曆自帶閃光，吸引一(yī)大(dà)波潛水員(yuán)浮出海面。
Lisa身兼三種角色：母親、創業者、企業教練，她爲群友們帶來了“想要、可控、最想要”的七字箴言，分(fēn)享她怎麽去(qù)權衡事業和家庭的沖突，怎麽用生(shēng)命去(qù)影響生(shēng)命。
Lisa頗具廣播風格的分(fēn)享讓我(wǒ)們的能人秀破冰效果很不錯，吸引了近30位群友報名能人秀。
3)挑選能人
爲保證能人的分(fēn)享對群友是有價值的，要從報名的能人中(zhōng)挑選真正的能人。
能人選拔三要素：第一(yī)要敢于秀，第二，要有能力和資(zī)源，第三，要有Social思維。
如何選?
首先主持人要加報名的能人，索取能人個人簡介等資(zī)料，選拔合适能人;
其次，選定後，要求能人按照能人秀展示模版自制個人簡介;
再次，跟能人溝通能人秀的各種細節，如時間控制、内容、背書(shū)展示和互動等;
最後，群内進行分(fēn)享預熱。
4)示例：第一(yī)波能人秀展示
經過挑選和時間配合，第二日，我(wǒ)們選擇了兩位進行能人秀分(fēn)享。
第一(yī)位是一(yī)個非常有情懷、有拼勁兒、努力上進的創業者，出身農民，很早辍學，做過船工(gōng)、擺過地攤，他這段跌宕起伏的經曆引起不少創業者的共鳴。
他從1999年曆經幾次創業失敗與成功，直至14年底創辦移動互聯網O2O項目——麥新網。
麥新網做社群時，通過線下(xià)拉粉絲，6月份開(kāi)始做測試營銷，到7月份已經擁有超10萬粉絲，預計8月份會增加12萬粉絲。
分(fēn)享後經我(wǒ)們要求，他曬出了分(fēn)享之後添加他的好友截屏，共有20位群友添加了他：
另外(wài)一(yī)位能人洞悉人之本性，未開(kāi)其口，先發紅包，炸出群内不少的潛水員(yuán)。用馬斯洛需求層次論解析人性，将需求與産品、營銷、驅動結合起來，分(fēn)享之後，發起了加好友送鞋的活動，瞬間加好友認證飙升至60條。
我(wǒ)們不難看出，群裏深谙社群運營潛規則的人多不勝數，如果沒有能人秀這個展示平台，這些人的價值就很難被挖掘，整個群的價值也會被大(dà)大(dà)低估。
2、社交結緣：必備技能——組隊、線下(xià)見面
我(wǒ)們爲什麽要做組隊，就像現在很多線下(xià)活動都要分(fēn)類一(yī)樣，當社群的規模到了一(yī)定程度，在進行線上活動而不進行分(fēn)組時，由于人員(yuán)衆多，沒有組織，活動難以落實。
而組隊，在一(yī)定程度上會形成小(xiǎo)團體(tǐ)，更有助于社群的自組織和自分(fēn)裂。
運營第四天，我(wǒ)們在第五位能人分(fēn)享之後，發布了組隊任務和魅力隊長招募帖，共有16位群友報名當隊長，高效不是沒有原因的。
1)活躍的社群
在接手這個社群之初，群成員(yuán)已經過了一(yī)段相對沉寂的時間，如果當時直接派發任務，群友們彼此并不熟悉，響應者應該寥寥無幾。
因此，我(wǒ)們選在5期能人秀之後，群友們有一(yī)定的了解之後、社群重新活起來的時候。
2)吸引人的任務
本次我(wǒ)們選擇了四個任務：知(zhī)乎集贊、線下(xià)見面會、線上能人秀、圈群玩法集策。
線上能人秀是爲了讓大(dà)家進行線上分(fēn)享，彼此能夠認識和了解，建立信任，這樣也能爲線下(xià)的活動做個預熱和鋪墊。
線下(xià)見面會是任何社群都不應該回避的問題，就像相親，網上聊得再開(kāi)心，也得見一(yī)面，心裏才有個底。線下(xià)見面會就可以達成這個目的：高效、高質、快速的建立信任，形成強關系、達成合作。
知(zhī)乎集贊是我(wǒ)們想推廣的活動，都說知(zhī)乎是一(yī)群腦力過剩的高質量人群在玩，彙聚了大(dà)量的專家科普專業及各種冷門知(zhī)識，我(wǒ)們希望三個爸爸也能在知(zhī)乎占領一(yī)席之地，爲大(dà)家科普空氣淨化器的知(zhī)識，塑造三爸專家的形象。本以爲有興趣的人不多，不曾想竟有十幾位表示了興趣。
圈群玩法集策活動，其實是爲了貼合這個社群的主題，學習社群運營方法麽。大(dà)概包括了爲什麽要做社群、怎麽做社群、社群應該有什麽樣的價值觀、社群如何裂變複制等問題。
3)适當的激勵
說實話(huà)，如果前兩項做好了，這裏根本不需要什麽看得見的激勵，因爲我(wǒ)們的激勵被秒殺了!!!但如果前兩項做的不是很好，那适當的激勵就是必須的，這是人性。
舉個例子：比如Melissa想報名知(zhī)乎點贊，她隻需要發下(xià)面這段文字，其他的看到直接複制粘貼，再加上自己即可。這樣的形式，大(dà)家就能看到别人的參與情況，可以形成壓力，促使更多的人産生(shēng)從衆行爲。
技能Get
如果是普通用戶社群，難以進行能人秀，大(dà)可将能人秀改爲真人秀，一(yī)樣可以讓群友互相熟悉，快速建立強關系。
4.一(yī)周輪值産生(shēng)了什麽效果
(大(dà)佬們來看看社群運營的價值所在)
1、喚醒社群
一(yī)周輪值後，爸寶飯的活躍度保持在日均500+，重新回到了活躍高峰期，群友們的讨論也越來越多樣化。相信三爸團隊若能好好運營，讓這個群持續活躍不是什麽難題。
2、爸寶飯的運營團隊學會了能人秀模式，并成功運用
在我(wǒ)們卸任後的一(yī)周裏，能人秀改爲一(yī)周一(yī)期，報名能人秀的群友也越來越多，直接省去(qù)了邀請外(wài)部大(dà)咖進行分(fēn)享的麻煩事兒，從群内選拔大(dà)咖，更能提升群友的參與感和歸屬感，也能形成群内強關系。
3、成功組隊，并招募隊友
4、聚變核爆：
促成了北(běi)京線下(xià)見面會、深圳等地見面會提上日程
任務既然已經下(xià)達，趁熱打鐵的道理會沒有人懂?
8月6日，北(běi)京線下(xià)見面會“嗨翻爸寶飯”隻經過3天準備就率先鋪開(kāi)，參與人員(yuán)約有40位，比報名人數要多十幾位，還有特意從外(wài)地趕來的爸寶飯群友，你懂得，總有那麽一(yī)些人喜歡空降。
見面會的簽到設計簡直不能更social——按指紋點贊，以按指紋的方式呈現社交必殺技——點贊，印在象征三個爸爸關愛、環保的綠樹(shù)之上。
爲了更快的讓群友熟悉彼此，三爸的破冰遊戲設計爲通過卡通自畫像的形式介紹自己，這種标簽化的自我(wǒ)介紹瞬間拉近群友們的距離(lí)，親切感爆棚。
見面會的具體(tǐ)細節這裏就不再多說，我(wǒ)知(zhī)道你們關心的是線下(xià)見面會後，三個爸爸獲得了什麽。
社群運營要做強關系的目的是什麽?是爲了社群裂變、一(yī)生(shēng)二、二生(shēng)四、四生(shēng)八……最終形成龐大(dà)的社群組織，并促成銷售轉化。
這次線下(xià)見面會後，有不少群友都對爸寶飯的裂變産生(shēng)了興趣，表示願意協助三爸，形成社群的組織、自組織及分(fēn)裂。
5、最終目的：建立強關系
馬克思曰過，人是社會關系的總和。時趣CEO張銳說過，企業是一(yī)切消費(fèi)者關系的總和。前段時間有句話(huà)很火(huǒ)，叫做“得弱關系者得天下(xià)”，這句話(huà)沒錯，小(xiǎo)米就是靠着千千萬萬個弱關系而獲得成功的。
但是回過頭去(qù)看，小(xiǎo)米最初的100個鐵粉、榮譽開(kāi)發組的故事都被微電影借用了，你還覺得他們是弱關系?
一(yī)個企業想做社群，首先要做的是建立核心鐵粉的強關系，再以強關系去(qù)分(fēn)裂、組織、自組織，不斷擴大(dà)至更大(dà)的社群，這樣才會有弱關系的存在。
6、信任背書(shū)
一(yī)周輪值過去(qù)，代群主鄭治老師收獲好評無數，“鄭老師非常負責任”、“實實在在的社群專家”、“幫助我(wǒ)們建立了真正的強關系”……不止是群友獲取了信任背書(shū)，群主也獲得了更大(dà)的信任背書(shū)。
5運營社群你還需要什麽?
1、One Team
在這一(yī)周運營過程中(zhōng)，前期共有5個人爲這期輪值服務，啓動輪值後由一(yī)名輪值群主和一(yī)名客服/運營負責，看看我(wǒ)們在後台準備了哪些東西?
簡單以“微信群運營人員(yuán)指南(nán)”中(zhōng)的“迎新”舉例，這就像是學生(shēng)入校、新員(yuán)工(gōng)入職一(yī)樣，有着一(yī)套标準的流程和步驟，讓新人全面了解新環境的規則，以便他能遵守規則;詳細的攻略，又(yòu)讓新人熟悉這個圈子的玩法，不至于茫然無措，糾結如何融入其中(zhōng)。
這麽龐大(dà)的工(gōng)作量，一(yī)兩個人在短時間内很難完成，如果你沒有一(yī)支可以支撐社群運營的團隊，那就别談社群運營。如果你想運營4個500人的群，那麽至少應該配備4位人員(yuán)：
1)位客服負責群内的日常管理，包括群規發布、成員(yuán)喚醒、日常巡視、産品問題解決、配合運營人員(yuán)等;
2)位運營人員(yuán)負責群内活動的具體(tǐ)執行，包括人員(yuán)選拔、日常用戶統計、調研、活動後台策劃、指南(nán)等等，如果群内活動不多、群不多，運營人員(yuán)可爲1位或者由客服兼任;
1位主持人可以認爲是代群主的角色，擔任主持大(dà)局的角色，包括活動預熱，話(huà)題篩選、引導互動等，主持人要能和群成員(yuán)對得上話(huà)。
如果現在群比較少，人也不多，最多有兩個人就夠了。1位主持人負責活動策劃、溝通、社群把控，1位客服負責群的日常運營。
2、One Faith
三爸群成立的初衷是共同學習社群運營之道，所以，這個群有一(yī)個主旨，這也是爲什麽這個群雖然經曆沉寂期，卻依然能夠被喚醒的原因。
反觀很多群成立壯大(dà)速度之快，卻早早消亡，爲什麽?因爲這個群缺乏共同的話(huà)題和活動連接，本身又(yòu)是弱關系，Get不到大(dà)家共同的點，要做分(fēn)享連話(huà)題都無從選擇。
3、A Group of fans
沒有粉絲，還瞎蹦什麽呢……最開(kāi)始，企業很難擁有數量龐大(dà)的粉絲群，那就要從小(xiǎo)粉絲群體(tǐ)開(kāi)始做起，養成核心鐵粉群，将粉絲變成自己的員(yuán)工(gōng)，通過他們去(qù)組織、分(fēn)裂，吸引更多的粉絲。
6爲什麽要做社群?
前面說了那麽多，可爲什麽要做社群呢?社群真的有用嗎(ma)?
1、社群是會員(yuán)制的升級
會員(yuán)制實現了企業與消費(fèi)者1對多的溝通，但往往是專職客服或營銷人員(yuán)透過互動工(gōng)具與消費(fèi)者溝通，消費(fèi)者接觸不到真實的企業員(yuán)工(gōng)，消費(fèi)者彼此之間也沒有關聯，真實有效的連接需要落實到人與人之間的連接。
要做到一(yī)定數量級的、真實有效的連接，線上微信群是最合适的方式。
理想的微信群就像是一(yī)個會員(yuán)制俱樂部，會員(yuán)自發交流、自組織協同行動，群友間、企業與用戶之間形成真正的強關系。
強關系形成親密關系，群友對品牌産生(shēng)認同;強關系的壓力、高影響力可引發模仿、從衆消費(fèi)，并可實現高效的社群促銷(微信群團購等)。
比如，爸寶飯群中(zhōng)的多位群友曾曬出他們向好友推薦購買三爸空氣淨化器的照片。
2、強關系社群增加了群友和企業的社會資(zī)本及人脈資(zī)本
建立強關系的第一(yī)步：展示自己。能人秀是個很好的路徑，主角展示自己及其人脈背書(shū)，通過“燒烤”建立與其他群友的互動關系、展示實力，建立信任。
如文章開(kāi)始的群友調研結果，可以發現爸寶飯群裏藏龍卧虎，三個爸爸可以挖掘與群友未來合作的機會，或共同推進空氣淨化标準，或進行渠道營銷合作，或爲目标客群整合有助于兒童身心健康的完整解決方案。
而群友也能提升自己的人脈資(zī)本，比如廣州的喬學升就發現廣州的大(dà)熊是不錯的CTO候選。
3、自組織引爆群體(tǐ)力量
伴随着強關系的形成，自組織不在話(huà)下(xià)。
首先社群群友可以圍繞産品和服務的組隊組團，類似小(xiǎo)米的“榮譽開(kāi)發組”。
其次還可以根據興趣愛好培養習慣，形成social的生(shēng)活方式，如跑團;再次群友也願意成爲品牌的義務監察員(yuán)，監督線下(xià)門店(diàn)、員(yuán)工(gōng)。
更完美的是成爲品牌的“禦林軍”，捍衛品牌、幫助應對危機，積極參與品牌發起的公益活動、營銷戰争等，如這次天津港爆炸事件後，爸寶飯群友積極配合參與了三個爸爸對受災人士的捐贈活動。
7.群主是一(yī)個新職業
未來商(shāng)業的核心是人，企業要出售或者展示的是人，是代表企業形象的員(yuán)工(gōng)及代表企業号召力的粉絲，不再隻是産品。企業的核心能力将體(tǐ)現在能圈多少人，而不是擁有多少傳統資(zī)源。
今年7月1日，海爾宣布将招募至少3萬名創客，到海爾微店(diàn)平台創業，這意味着海爾客戶數據庫中(zhōng)上億的用戶，不再僅僅由其客服中(zhōng)心維護管理，而是将由這3萬名微商(shāng)分(fēn)别打理。
我(wǒ)們知(zhī)道，微商(shāng)的生(shēng)存空間是微信群和朋友圈。從這個意義上講，海爾的客戶關系數據庫可能将被碎片成爲3萬個甚至更多的群，成爲被3萬名微商(shāng)打理的群。
每一(yī)個微商(shāng)都是群主，那麽這個群是活群，還是死群?能否真正圈住人，群主是關鍵!
建過群的群主都知(zhī)道，要想讓群真正活躍起來，避免成爲死群并不是件容易的事情。群要真正有價值，就需要同頻(pín)同趣，形成一(yī)個部落。
正因爲群的這種難度，反過來決定了群的價值：一(yī)旦傳統企業意識到群是他們夢寐以求的渠道，專職的群主就必不可少。